欧莱雅借微信打通电商O2O闭环

发布时间:2014-05-08 03:06:30

欧莱雅小美盒

O2O闭环是电商们一直以来所苦恼的问题,现如今打通O2O闭环取得成效的例子实在寥寥无几,更多的企业是不知从何下手。微信的出现,让O2O闭环出线了一丝“曙光”,且看欧莱雅如何借助微信打通电商O2O闭环。

前不久,欧莱雅集团旗下“欧莱雅小美盒”的微信服务号悄然上线。“欧莱雅小美盒”上线伊始,立即引起业界关注,移动电商领域的专业人士敏感地意识到,这个能够在线购买定制化化妆品套餐的服务号并非简单的客服端口,而是结合产品策划、营销、客服、在线支付以及供应链为一体的综合解决方案,在其背后暴露出欧莱雅发力移动电商的决心。

新媒体时代下,一场数字化革命在欧莱雅集团全面铺开。欧莱雅中国提出了“SOLOMOCO”的目标,即更加社交化(social)、本土化(local)、移动化(mobile)和电子商务(commercial)。而微信支付功能的开通使得上述SOLOMOCO构想成为现实。下面,以欧莱雅小美盒为例,为你解读欧莱雅移动电商战略。

产品“私人定制”个性化

欧莱雅小美盒(MyBeautyBox)是一个专注于顶级护肤品试用的私人礼盒,于2012年8月首发。与欧莱雅集团旗下的大众化产品有所不同,欧莱雅小美盒销售产品采用“私人定制”的模式,每月推出一个“主题小美盒”。当月“主题小美盒”仅限在本月订购,超过这个时间商品就会下架,这给消费者“过期不候”的限量版体验,增加对品牌的认同感。

值得一提的是,在欧莱雅小美盒的微信服务号上,记者还看到专门给男士准备的“男士小美盒”。当下的“男士小美盒”的主题是:男人活力启动。为了增加购物体验,盒内还赠送一款神秘礼物以增加消费者的期待感。

男士小美盒

“营销玩的就是心理学。‘私人定制’产品推出增加了消费者尊贵和独有的购物感觉。这在未来化妆品市场将是大势所趋”。“欧莱雅小美盒”微信号幕后操盘手,费睿网络科技CEO蒋美兰表示。



合肥青松·网站设计-高端网站建设,网站建设专业公司,合肥最佳设计网络营销整合推广品牌机构。 Copyright © 2008-2015 青松科技 版权所有 皖ICP备14020320号